Gestión municipal de residuos
WasteHero apoya a las autoridades locales y a los transportistas privados con sistemas operativos digitales e integraciones creadas para la gestión municipal de residuos. Las soluciones WasteHero potencian operaciones más eficientes, eficaces y sostenibles.
Uso de múltiples sistemas y hojas de cálculo que limitan los flujos de datos
Tanto si se trata de operaciones basadas en hojas de cálculo como si se utilizan sistemas desconectados, no hay forma de reunir todos los datos como una única fuente de verdad para optimizar la toma de decisiones.
Es extremadamente difícil racionalizar y automatizar los procesos cuando los sistemas que utilizas para la planificación de rutas, la gestión de ciudadanos, la facturación, etc., no pueden integrarse.
Comunicación fragmentada entre conductores, back office y clientes
Sin herramientas digitales que permitan el seguimiento en directo, la transferencia instantánea de información entre equipos y la automatización de solicitudes comunes, las autoridades locales y los transportistas privados carecen de agilidad y flexibilidad para responder rápidamente a los problemas cotidianos.
Esto no sólo crea frustración entre los conductores y los equipos de back office, sino que repercute en la calidad del servicio al ciudadano.
Utilizar sistemas que no pueden analizar los datos ni integrarse con las nuevas tecnologías
Aunque los sistemas actuales pueden "hacer el trabajo", las autoridades locales y los transportistas privados tienen dificultades para dar sentido a los datos valiosos, sobre todo cuando proceden de fuentes distintas.
Las autoridades locales y los transportistas privados saben que podrían funcionar de forma más sostenible y eficiente, pero los sistemas anticuados no pueden integrarse con las nuevas tecnologías -como los sensores de nivel de llenado y los sensores de peso- para comprender cómo optimizar el rendimiento.
Mala gestión de infraestructuras complejas y planes de rutas
A menudo, las rutas se gestionan manualmente, con un conocimiento limitado de los datos, lo que da lugar a horarios de recogida ineficaces y costes elevados.
Sostenible y rentable Residuos urbanos Soluciones de gestión
Potentes herramientas de gestión para aumentar la eficacia y la productividad
Obtén claridad sobre las complejas infraestructuras de activos y flotas, incluidos contenedores, vehículos, conductores y ubicaciones.
Simula diferentes escenarios de ruta y crea planes de ruta eficientes en segundos, optimizando al mismo tiempo la asignación de recursos de la flota.
Nuestro algoritmo de predicción de última generación, combinado con datos de peso y/o sensores de nivel de llenado, analiza el momento adecuado para la recogida, garantizando que los vehículos sólo se envían cuando es necesario.
Alinear y automatizar para mejorar la comunicación y el servicio
Pantalla en cabina fácil de usar para conductores ocupados. Sigue las rutas diarias con la navegación giro a giro y envía tickets directamente al equipo de administración por cualquier problema, como accesos bloqueados o residuos contaminados.
Los equipos administrativos pueden seguir la progresión de los vehículos, los conductores y automatizar la verificación del servicio en tiempo real. ¿Una petición ciudadana de última hora? Edita fácilmente la ruta en directo más adecuada para gestionarla con rapidez.
Permite a los ciudadanos enviar solicitudes y realizar pagos a través de la intuitiva app, sin tener que llamar por teléfono a tu equipo de asistencia.
Establece flujos de trabajo basados en reglas para gestionar automáticamente las solicitudes habituales de los ciudadanos y los problemas de los conductores, ahorrando horas de trabajo administrativo innecesario.
Optimizar las operaciones para aumentar la sostenibilidad y la rentabilidad
Comprende el rendimiento de tu municipio midiendo los KPI con paneles en tiempo real e informes personalizables.
Rastrea los datos de los vehículos con la telemática de autobuses CAN para enseñar a los conductores a conducir de forma más segura y sostenible, ayudando a reducir los accidentes y a disminuir las emisiones de carbono para alcanzar los objetivos climáticos.
Pon en marcha campañas de sensibilización para optimizar las tasas de reciclaje de los ciudadanos y mejorar la desviación de los vertederos. Gestiona y publica campañas directamente desde el sistema de atención al cliente.
Integra hardware como sensores de nivel de llenado, tecnología RFID, rastreadores GPS y datos de bus CAN para facilitar un enfoque verdaderamente basado en datos para la optimización de las operaciones.
Los expertos en Gestión municipal de residuos
Nuestras soluciones
Digitaliza, simula y automatiza esquemas de rutas para horarios fijos y dinámicos.
Realiza un seguimiento en directo de las operaciones, verifica los servicios y revisa el rendimiento histórico detallado.
La optimización de rutas basada en datos mediante sensores de contenedores inteligentes y nuestro algoritmo de predicción de autoaprendizaje de última generación garantizan que recojas sólo cuando sea necesario.
Una potente herramienta de trabajo que gestiona la información sobre activos, solicitudes entrantes, consultas, servicios históricos y facturas para ciudadanos y clientes comerciales.
Indicaciones giro a giro.
Flujos de trabajo digitales.
Rutas de recogida optimizadas.
Todo lo que un conductor necesita para una jornada laboral sencilla, segura y productiva.
Proporciona seguimiento, gestión y análisis en tiempo real de las operaciones de la flota de gestión de residuos para aumentar la rentabilidad de las autoridades locales.
Los equipos de administración gestionan fácilmente las peticiones de los clientes externos y los problemas de los conductores con el sistema de tickets integrado en el Sistema de Atención al Cliente.
Elimina las molestias de procesar manualmente las peticiones habituales de los clientes y los problemas de los conductores.
Sólo tienes que configurar tus flujos de trabajo y dejar que ocurra la magia del ahorro de tiempo.
Digitaliza tus contenedores atascados en hojas de cálculo para obtener una visión clara de los activos.
Importa datos históricos de peso, haz un seguimiento de los niveles de llenado y obtén una visión detallada del historial de servicio.
Involucra, educa e impulsa el cambio de comportamiento de los ciudadanos para mejorar las tasas de reciclaje y aumentar la desviación de los vertederos con la herramienta Campaña de Reciclaje.
La aplicación de autoservicio 24/7 agiliza las solicitudes de gestión de residuos, los pagos y las comunicaciones para ofrecer un servicio rápido y de alta calidad a los ciudadanos.
Permite a los gestores de flotas controlar el rendimiento de vehículos y conductores para reducir costes, mejorar la seguridad y aumentar la sostenibilidad de las operaciones.
Amplía la funcionalidad de tu software con el mercado de dispositivos de hardware plug-n-play de WasteHero.
¿Necesitas ayuda para encontrar lo que más te conviene?
Nosotros podemos ayudarte.
Ventajas de la racionalización
Gestión municipal de residuos
El tiempo dedicado a la planificación de rutas y flotas, la verificación del servicio, la gestión de las solicitudes de los clientes y la elaboración de informes se reduce hasta un 60%.
