Plateforme de gestion des déchets
Le système d'exploitation de la gestion moderne des déchets
Les services publics et les collectivités font tourner toute leur opération sur une seule plateforme : self-service citoyen, tournées, flotte, facturation et reporting UE dans un modèle de données unique
- Collaboration projet
- Support client
- Collaboration chauffeurs
- Portail citoyen
- Gestion de la facturation
- Assistance IA
- Suivi des véhicules
Les systèmes hérités n'ont pas été conçus pour cette complexité
Pendant trente ans, chaque besoin opérationnel a eu son propre logiciel. AMCS pour les tournées. Un système à part pour les conteneurs. Un autre pour les tickets. SAP pour la facturation. PowerBI par-dessus pour tenter d'y voir clair.
Résultat : six outils par opérateur, aucun modèle de données partagé et une bataille trimestrielle pour réconcilier qui a collecté quoi. Les décisions se prennent dans des PDF, pas dans le système.
Trois piliers. Un système d'exploitation.
Sortez le travail des e-mails et des tableurs. Optimisez-le avec des données en direct. Déployez-le à toute l'organisation.
Simplifier
Pour les utilisateurs, les chauffeurs et les citoyens. Une plateforme que l'on maîtrise en quelques jours, pas en quelques mois. Les agents du service client et les planificateurs sont opérationnels dès leur première semaine, pas dans leur premier trimestre.
Améliorer
Chaque aspect des opérations. Les marges grâce à l'optimisation des tournées. La conformité grâce au reporting UE intégré. L'efficacité grâce au traitement automatisé des 20 % d'écarts quotidiens.
Unifier
Toute la chaîne de valeur des déchets dans un modèle de données unique. Une plateforme qui remplace cinq à sept systèmes. Une seule source de vérité pour les citoyens, les conteneurs, les véhicules, les chauffeurs, les tournées et les factures.
Une plateforme, trois façons de travailler
Du bureau à la cabine du chauffeur jusqu'au téléphone du citoyen — trois produits, une seule plateforme connectée.
Pilotez toute l'opération depuis un seul écran
Tickets, tournées, conteneurs, facturation et reporting UE dans une console unique. Les équipes de bureau et les planificateurs travaillent sur une source unique de vérité, au lieu de jongler entre six systèmes.
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Une collecte guidée pas à pas pour chaque chauffeur
La navigation en cabine, disponible sur iOS et Android, accompagne les chauffeurs d'un arrêt à l'autre, synchronise chaque changement de tâche en temps réel et tient les clients informés automatiquement — sans paperasse ni appels du type « où en est ma collecte ? ».
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Le self-service pour les citoyens et les clients
Offrez aux citoyens et aux clients leur propre portail pour créer des tickets, gérer leurs contrats et demander des collectes — ce qui réduit les appels entrants tout en rendant le service plus rapide et plus transparent.
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Des intégrations prises en charge, en expansion continue
WasteHero prend en charge une grande variété d'intégrations pour renforcer vos opérations. Connectez-vous sans effort à vos plateformes actuelles, et soyez rassuré — nous en ajoutons sans cesse de nouvelles. Un nouveau système ? Aucun problème, nous pouvons aussi l'intégrer.
- Microsoft
- Excel
- MitID
- CVR
- Digital Post
- OIS
- BBR
- Open Experience
- Microsoft Navision
- Perfect Waste
- EG Xellent
- RenoWeb
- Affaldonline
- Renomatic
- Skatteverket
- Lantmäteriet
- Whitespace Work Software
- AMCS
- Bartec Municipal