Wastehero
Contract Studio · gestion des prestataires · partie de WasteOS

Les prestataires assurent les tournées. Vous pilotez le contrat.

Pour les villes qui confient la collecte à des collecteurs – et pour les collecteurs qui la sous-traitent à leur tour. Attribuez des zones contractuelles, laissez chaque prestataire organiser sa propre journée, et faites de chaque changement structurel une décision – avec performance et rémunération par zone, appliquées par la plateforme.

Demander une démo Voir comment ça marche Apportez votre zone contractuelle la plus difficile – repartez avec son règlement.
contract studio · le bureau des contrats, en direct
Décisions en attente
4
Zones contractuelles
12
Ponctualité · tous les prestataires
96.2 %
Règlement de juillet
€ 47,050 provisoire
08:12DemandeGreenRoute Services · jour de collecte du Quartier du Port jeudi → mercredi · “travaux de voirie jusqu'en août”
08:14DécisionApprouvé à partir du 3 août – calendriers réécrits à partir de la date d'effet, audité
08:15Exploiter7 tournées en direct – ordre des points défini par le prestataire, suivi par prestataire et par zone
08:17BilanPonctualité 96.2% pour un objectif de 95% – collectes manquées justifiées exclues
08:18RéglerLigne tarifée composée pour le Quartier du Port – traçable jusqu'au point, étiquetée provisoire
Une matinée dans Contract Studio – recréation HTML fidèle du produit en ligne, alimentée par des données de démonstration.
Construit sur WasteOS – la plateforme utilisée par les villes et les collecteurs partout en Europe
Avfall Sør Provas Fredericia Kommune Hadeland & Ringerike
Le problème

Un seul contrat. Beaucoup d'intervenants. Aucune vérité partagée.

La collecte externalisée fonctionne à coups d'e-mails, de tableurs et de bonne volonté – chaque changement de tournée est un appel téléphonique, chaque facture une négociation, chaque litige une fouille dans les boîtes de réception.

Aujourd'hui · bonne volonté et boîtes de réception
E-mailchangements de tournée Appels téléphoniqueschangements de jour, informels Tableursrèglement Factures PDFnégociées ligne par ligne Journal des réclamationssystème distinct Statistiques de fiabilitéun troisième système Archéologie des e-mailspour chaque litige
des litiges sans trace · des calendriers qui dérivent par accident · une rémunération déconnectée de la performance
Avec Contract Studio · un seul registre partagé
WLa zone contractuelle est l'unité de tout.
Zones contractuelles Demandes de changement Tournées en direct Preuve de service Fiches de performance Règlement Piste d'audit
un seul registre · chaque changement une décision · une rémunération que vous pouvez défendre
Regardez un litige s'éteindre.La plus vieille dispute de la collecte externalisée – face à un seul registre partagé.
Deux versions
Le bureau des contrats dit
“La Rue des Quais 14 n'a jamais été vidée jeudi.”
Base : une réclamation d'un habitant, transmise par e-mail.
Le prestataire dit
“Nous avons vidé cette rue.”
Base : le chauffeur s'en souvient. Probablement.
Un seul enregistrement du point · les deux écrans
Rue des Quais 14 Jeu 09:41 Vidé · 2 × 240 L mélangé Véhicule GR-114 Confirmé dans la cabine Exception : aucune
✓ Le même enregistrement sur l'écran du bureau et sur celui du prestataire. La dispute n'a plus rien pour se nourrir.
Chaque collecte est enregistrée une seule fois – heure, véhicule, réalisation, exception – et les deux parties lisent ce même enregistrement. Données de démonstration.
La solution

Attribuer. Exploiter. Régler.

Une zone contractuelle est l'unité de tout – l'attribution, les tournées, la performance et la rémunération.

Attribuer

Le contrat devient structure

Ajoutez un prestataire – son responsable est invité automatiquement. Attribuez une zone avec une période de validité, les services couverts et un périmètre importé de vos propres fichiers SIG.

ZoneQuartier du Port · attribué2025–2029
PérimètreImporté d'un shapefiletout SCR
TransfertChaîne de successeurs, historique intactaudité
Exploiter

Leur journée, suivie en direct

Les prestataires organisent leur propre journée : ordre des points, listes propres, flotte propre. Le bureau des contrats suit tout en direct – tournées, tâches, déchargements et réclamations, filtrables par prestataire et par zone.

TournéePort Est · 27 des 31 pointsà l'heure
DéchargementStation · véhicule · poidsenregistré
RéclamationEnregistrée sur le pointdécision de paie
Régler

Le changement est une décision, la rémunération est une trace

Les changements structurels arrivent sous forme de demandes que vous tranchez. Le règlement se compose par zone contractuelle – rémunération, ajustement de fiabilité, montant final – chaque chiffre traçable jusqu'à des points réels.

Demandejeudi → mercredià trancher sur place
LigneRémunération par zonetraçable
ClôturePériode figée · auditéeréouverture = motif
À qui ça s'adresse

Quatre métiers. Quatre vues. Un seul registre.

Le bureau des contrats, le responsable du prestataire, le chauffeur et la personne qui signe le règlement – chacun dispose de sa propre surface de travail. Les mêmes collectes, des cloisons appliquées par le serveur.

Bureau des contrats · ville ou prestataire principal

Chaque prestataire, chaque zone – une seule vue opérationnelle.

DéciderQuartier du Port · jeu → mer · motif sur placeen attente
Comparer3 prestataires sur une même fiche de performancevs objectif
RéglerClôturer juillet – se fige, auditépar zone
Les transferts entre prestataires n'existent qu'ici. Sur l'écran d'un prestataire, la commande n'existe pas – et le serveur la refuse de toute façon.
Prestataire · propriétaire ou responsable

Organisez votre journée librement. Demandez les changements qui comptent.

À vousRéordonner 42 points – appliqué instantanémentsans approbation
En attentejeudi → mercredi · en attente du bureausuivi
PrivéMes tarifs par zone · total cumulé “à date”provisoire
Vous ne voyez que l'univers d'une seule entreprise : la vôtre. Les prix clients n'apparaissent jamais – ni sur un écran, ni dans un export, ni dans une réponse d'API.
Chauffeur · dans la cabine

L'application de navigation qu'ils connaissent déjà.

TournéePort Est · 4 points restantsen direct
FaitRéalisation + exceptions, depuis la cabineun seul registre
FlotteN'importe quel véhicule propre – jamais la tournée d'un autrecôté serveur
Aucun nouveau matériel, aucune reformation. Un chauffeur embauché lundi collecte dès lundi.
Finance · la personne qui signe le règlement

Un chiffre que vous pouvez défendre face à un prestataire.

Juillet€ 47,050 – étiqueté provisoireà ce jour
AjusterLa fiabilité façonne la paie · pas les collectes manquées justifiéestransparent
AuditLes périodes clôturées se figent · les dérogations exigent un motifqui · quand · pourquoi
Chaque chiffre remonte jusqu'aux points qui l'ont produit. Passez de la ligne aux collectes en un clic.
Les deux règles

Leur journée est à eux. Votre structure est à vous.

La frontière que tout contrat externalisé conteste – tracée une fois, appliquée par le serveur, visible des deux côtés.

Appliqué instantanément

Ce que le prestataire fait librement

Réordonner les points du jour Déplacer du travail entre ses propres listes Modifier en masse les conteneurs d'une tournée Utiliser tout véhicule de sa propre flotte
Un camion tout juste enregistré est utilisable dans la minute. Aucune approbation, jamais.
Sur demande uniquement

Ce que le bureau des contrats décide

Changer un jour de collecte Changer la fréquence de vidage Motif + date de début requis L'approbation réécrit le calendrier
L'approbation s'applique à partir de la date d'effet – le refus renvoie votre note. Audité dans les deux cas.

Et une chose est tout simplement absente : l'écran d'un prestataire n'a aucune commande pour transférer du travail à un autre prestataire – ni masquée, ni désactivée. Elle n'existe pas là, et le serveur refuse la demande de toute façon.

Règlement

D'un point dans la rue à une ligne que vous pouvez signer.

Aucune négociation de facture. Le règlement se compose de lui-même à partir du registre opérationnel – par zone contractuelle.

1

Attribué

Un point arrive sur la liste propre du prestataire.

Zone contractuelle
2

Collecté

Confirmé dans la cabine – exceptions comprises.

Application de navigation
3

Preuve de service

Heure, véhicule, poids – un seul enregistrement.

Registre opérationnel
4

Ligne tarifée

Le tarif convenu de votre contrat, par zone.

Tarifs
5

Ajusté

La fiabilité façonne la paie. Pas les collectes manquées justifiées.

Fiche de performance
6

Réglé

La période se clôture et se fige – auditée.

Règlement

Chaque chiffre remonte jusqu'aux points qui l'ont produit – et tant que le moteur de tarification de WasteOS n'est pas connecté, chaque chiffre est étiqueté provisoire. Un chiffre intermédiaire n'est jamais présenté comme définitif.

Performance

Des fiches de performance qu'un service des marchés peut défendre.

Comparez un prestataire, plusieurs ou tous – par zone contractuelle, par rapport à vos objectifs. Une route barrée n'est pas la faute du prestataire, et les chiffres le savent.

contract studio · fiches de performance · juillet · objectif : ponctualité ≥ 95%
PrestataireZone contractuellePonctualitéRatés / 1,000 levéesRéclamationsDécision de paie
GreenRoute Servicesflotte de 9 · EURO VI Quartier du Port 96.8% 1.9 3 1 justifié
Metro Collection Co.flotte de 14 · mixte Quartier Nord 95.4% 2.4 5 1 retenu
ClearCycle Ltdflotte de 6 · EV + EURO VI Les Berges 93.1% 3.7 2 2 justifiés
Collectes manquées justifiées exclues du calcul · chaque cellule descend jusqu'aux points sous-jacents · aussi par flotte, type de carburant et charge – avec un honnête “aucune donnée de poids” au lieu d'un zéro inventé. Données de démonstration illustratives.
Fonctionnalités

Tout ce dont le bureau des contrats a besoin.

Prestataires & flotteEnregistrement avec identité légale ; responsable invité automatiquement ; flotte avec classe d'émission UE ; rôles avec de vraies cloisons.
Zones contractuellesAttribution avec période de validité et services couverts ; import du périmètre depuis un shapefile ou GeoJSON ; transfert avec historique intact.
Opérations quotidiennesTournées et tâches filtrables par prestataire et par zone ; enregistrements de déchargement avec station, véhicule, poids ; exports fidèles aux filtres.
Décisions & auditDemandes de changement avec motif et date de début ; l'approbation réécrit les calendriers ; chaque décision consigne qui, quand, pourquoi.
PerformancePonctualité par rapport à votre objectif ; ratés pour 1,000 levées, collectes manquées justifiées exclues ; par flotte, carburant et charge.
RèglementPar zone : rémunération, ajustement de fiabilité, montant final ; clôture et réouverture de période auditées ; chaque chiffre traçable.
FAQ

Ce que les acheteurs nous demandent en premier.

Un prestataire peut-il voir les prix ou les zones d'un autre ?Non – et pas parce que l'écran les masque. Le serveur limite chaque lecture à la propre entreprise de l'appelant. Les prix clients n'apparaissent jamais sur aucune surface prestataire, aucun export, ni aucune réponse d'API.
Les chauffeurs ont-ils besoin de nouveau matériel ou d'une nouvelle application ?Non. Les chauffeurs gardent l'application de navigation WasteHero qu'ils utilisent déjà. Un chauffeur embauché lundi collecte dès lundi.
Nous sommes un collecteur, pas une ville – est-ce fait pour nous ?Oui. Une ville attribue des zones à des collecteurs ; un collecteur les attribue à des sous-traitants – le mécanisme est identique. Vous occupez le siège du bureau des contrats. Une même entreprise peut même occuper les deux sièges, dans des univers séparés.
Que se passe-t-il quand un contrat change de mains ?Transférez la zone au successeur avec une date de coupure. Les tournées sont reportées via une réattribution auditée, et l'historique reste attaché à la zone – le registre de règlement survit au transfert.
Pouvons-nous importer les cartes de zones de notre appel d'offres ?Oui – téléversez le shapefile ou le GeoJSON de votre SIG et le périmètre se pose sur la carte de la zone contractuelle, quel que soit son système de coordonnées d'origine.
Pouvons-nous le déployer progressivement ?Oui. Un seul interrupteur par organisation. Désactivé, votre plateforme se comporte exactement comme avant ; activé, la couche prestataire apparaît – sans toucher aux tournées, clients ou facturation existants.
Confiance

Des garanties qui rendent un règlement sûr à signer.

Un chiffre que vous ne pouvez pas défendre face à un prestataire est pire que pas de chiffre du tout. Ce sont des mécanismes, pas des politiques.

L'unité de compte est la zone contractuelle

Jamais un agrégat par prestataire. La rémunération se compose là où le contrat le prévoit.

Chaque chiffre remonte jusqu'à des points réels

Rémunération, ajustements, pénalités – accédez en un clic aux collectes qui les ont produits.

Les collectes manquées justifiées ne comptent jamais contre la rémunération

Un événement justifié quitte le calcul de fiabilité sur toutes les surfaces à la fois – fiche de performance et règlement concordent.

Provisoire veut dire provisoire

Un chiffre intermédiaire est étiqueté comme tel, partout où il apparaît. Aucune finalité fabriquée.

Le client masque ; le serveur refuse

L'isolation et les approbations sont appliquées là où un utilisateur curieux ne peut pas accéder – vérifié par des tests de requêtes falsifiées.

Rien ne s'applique sans une décision

Un changement structurel est une demande jusqu'à ce que le bureau l'approuve – et l'audit montre qui, quand et pourquoi.

Conforme au RGPD · DPA signé Infrastructure hébergée dans l'UE Piste d'audit complète des décisions Application des rôles côté serveur Export complet à la sortie – vos données partent avec vous

Apportez votre zone contractuelle la plus difficile.

Attribuez-la, réalisez une semaine de collectes, tranchez une demande de changement et lisez le règlement – sur vos propres données, avec les règles de votre propre contrat.

Pour les villes et pour les collecteurs qui sous-traitent · sans engagement.
Vous préférez l'e-mail ? hello@wastehero.io

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