Du har måske hørt begrebet automatisering før.
Men har du hørt om automatiserede arbejdsgange inden for affaldsindsamling?
Og nej, vi taler ikke om automatiseret robotsortering af forskellige affaldsfraktioner.
Vi taler om at automatisere gentagne opgaver.
Enhver proces har en arbejdsgang til at fuldføre den.
Men mange arbejdsgange er fyldt med manuelle og gentagne opgaver, som kan forstyrre eller forsinke driften.
I denne artikel lærer du, hvad automatiserede arbejdsgange er, og hvordan WasteHero hjælper lokale myndigheder og private vognmænd med at automatisere processer i affaldsindsamlingen.
Til at begynde med, hvad er automatisering egentlig?
Automatisering er dybest set enhver proces, hvor den menneskelige indsats minimeres.
Når det drejer sig om automatisering af arbejdsgange, er det processer, der optimeres ved at erstatte manuelle opgaver med software, der udfører hele eller dele af en proces.
I dag gøres dette normalt gennem software til automatisering af arbejdsgange, der består af lavkode, træk-og-slip-funktioner og brugervenlige brugergrænseflader.
For at give et eksempel på, hvordan automatiserede arbejdsgange i affaldsindsamling fungerer, kan man tænke på processen med at håndtere en ødelagt skraldespand.
Nedenstående billede illustrerer processen med og uden automatisering af arbejdsgange.
Uden: 
Med: 
Typer af automatiserede arbejdsgange i affaldsindsamling
WasteHero løsningen understøtter en unik mulighed for at automatisere flere arbejdsprocesser omkring ruteplanlægning, eventregistrering, opgavestyring, kommunikation, billethåndtering og meget mere.
Automatiseringen er baseret på en “regelmotor”, som gør det enkelt og fleksibelt at opsætte regler for mange af systemets transaktioner.
Kunden kan selv definere, hvilke og hvor mange trin i processen, der skal automatiseres, og har derfor stor fleksibilitet i arbejdet med optimeringer af daglige og tidskrævende arbejdsgange.
Lad os tage et eksempel, hvor en kunde bestiller en ekstra tømning som en proces.
Illustrationen nedenfor viser en fuldautomatisk og en delvist automatiseret proces:
Som eksemplet viser, definerer den lokale myndighed regler for hvert trin i processen.
Disse regler kunne være: Hvad skal der ske med ordren, når den oprettes?
Hvilket flow skal den følge?
Hvem skal modtage og behandle opgaven?
Hvem skal informeres?
osv.
Lokale myndigheder kan oprette og definere et uendeligt antal processer.
Det er en enkel og brugervenlig opgave at oprette og vedligeholde regler, og det kræver ikke konsulentbistand fra leverandøren.
Automatisering af arbejdsprocesser er et nøgleelement i WasteHero løsningen.
Automatisering af gentagne opgaver kan hjælpe med at forbedre effektiviteten og reducere fejl.
Ved at automatisere tidskrævende, men enkle opgaver kan de lokale myndigheder opnå et bedre serviceniveau for kunderne med færre ressourcer.
Vil du vide mere om, hvordan automatiserede workflows kan hjælpe din virksomhed? Aftal et møde i dag.
[activecampaign form=16]
