Plataforma de gestión de residuos
El sistema operativo para la gestión moderna de residuos
Las empresas públicas de residuos y los ayuntamientos gestionan toda su operación en una sola plataforma — autoservicio ciudadano, optimización de rutas, flota, facturación e informes de la UE en un único modelo de datos
- Colaboración en proyectos
- Atención al cliente
- Colaboración con conductores
- Portal ciudadano
- Gestión de facturación
- Asistencia con IA
- Monitorización de vehículos
Los sistemas heredados no fueron diseñados para esta complejidad
Durante treinta años, cada área operativa ha tenido su propio software. AMCS para rutas. Un sistema separado para contenedores. Otro para incidencias. SAP para facturación. PowerBI por encima para darle sentido a todo.
El resultado: seis herramientas por operador, sin un modelo de datos común y una batalla trimestral para conciliar quién recogió qué. Las decisiones se toman en PDFs, no en el sistema.
Tres pilares. Un sistema operativo.
Saca el trabajo del correo y las hojas de cálculo. Optimízalo con datos en tiempo real. Consolídalo en toda la organización.
Simplifica
Para usuarios, conductores y ciudadanos. Una plataforma que dominas en días, no en meses. Los agentes de atención al cliente y los planificadores de rutas están operativos en su primera semana, no en su primer trimestre.
Mejora
Cada aspecto de la operación. Márgenes mediante optimización de rutas. Cumplimiento mediante informes de la UE integrados. Eficiencia mediante la gestión automatizada del 20 % de desviaciones diarias.
Unifica
Toda la cadena de valor de residuos en un único modelo de datos. Una plataforma que sustituye de cinco a siete sistemas. Una única fuente de verdad para ciudadanos, contenedores, vehículos, conductores, rutas y facturas.
Una plataforma, tres formas de trabajar
De la oficina a la cabina del conductor y al teléfono del ciudadano — tres productos, una plataforma conectada.
Gestiona toda la operación desde una sola pantalla
Tickets, rutas, contenedores, facturación e informes de la UE en una única consola. El personal de oficina y los planificadores trabajan desde una sola fuente de verdad en lugar de saltar entre seis sistemas.
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Navegación paso a paso para cada conductor
La navegación en cabina, disponible en iOS y Android, guía a los conductores parada a parada, sincroniza cada cambio de tarea en tiempo real y mantiene informados a los clientes de forma automática — sin papeleo y sin llamadas de «¿dónde está mi recogida?».
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Autoservicio para ciudadanos y clientes
Ofrece a ciudadanos y clientes su propio portal para abrir tickets, gestionar contratos y solicitar recogidas — reduciendo las llamadas entrantes mientras el servicio se vuelve más rápido y transparente.
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Integraciones compatibles en expansión continua
WasteHero admite una amplia variedad de integraciones para potenciar tus operaciones. Conéctate sin esfuerzo a tus plataformas actuales y ten por seguro que no dejamos de sumar más. ¿Tienes un sistema nuevo? Sin problema, también podemos integrarnos con él.
- Microsoft
- Excel
- MitID
- CVR
- Digital Post
- OIS
- BBR
- Open Experience
- Microsoft Navision
- Perfect Waste
- EG Xellent
- RenoWeb
- Affaldonline
- Renomatic
- Skatteverket
- Lantmäteriet
- Whitespace Work Software
- AMCS
- Bartec Municipal