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Gestion des clients

Chaque client, contrat et dossier au même endroit

Regroupez les sites, les contrats et l'historique de service, et traitez chaque demande sans passer d'un système à l'autre. WasteHero offre à vos équipes de bureau et de terrain une fiche partagée unique pour chaque client.

Fiches clients

Chaque client, contrat et dossier dans une seule fiche

Regroupez les sites, les contrats et l'historique de service. Traitez les demandes, consignez les échanges et clôturez les dossiers sans changer de système ni perdre le contexte.

Vue d'une fiche de gestion client
Communication

Centralisez toute votre communication

App, e-mail, portail client, self-service citoyen — chaque conversation arrive au même endroit, avec le contexte complet du conteneur, de la tournée ou de la facture concernés. Fini les fils perdus.

Boîte de réception de communication unifiée
Accès par rôles

Un espace de travail adapté à chaque rôle

Offrez aux responsables, chauffeurs, équipes de bureau et clients une vue adaptée à leur rôle. Des flux de travail respectueux des permissions maintiennent tout le monde aligné, sans surcharger personne.

Gestion des utilisateurs par rôles