Wastehero
Operations

Die ultimative Plattform für die Abfallwirtschaft

Automatisieren, optimieren und skalieren Sie Ihre Abfalloperationen mit der All-in-One-Software, die für Effizienz und Wachstum gebaut ist.

Ticket-Automatisierung

Mühelos automatisieren, zuweisen und optimieren

Holen Sie wiederkehrende Arbeit aus E-Mail und Tabellen heraus. Konfigurieren Sie Zuweisungsregeln, Kommunikationsauslöser und Eskalationen einmal — und lassen Sie Tickets dann zum richtigen Team, zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Kontext fließen.

Editor für Workflow-Automatisierungsregeln
Export & Import

Geplante und individuelle Datenblätter

Erstellen Sie genau den Bericht, den Sie brauchen. Wählen Sie Felder, Format und Frequenz — WasteHero liefert saubere Excel-, CSV- oder BI-fertige Exporte planmäßig in Ihren Posteingang oder Ihr Data Warehouse.

Anpassbare Export- und Import-Datenblätter
Benutzerverwaltung

Bringen Sie die Zusammenarbeit auf das nächste Level

Geben Sie Managern, Fahrern, Innendienst und Kunden jeweils einen Arbeitsbereich, der auf ihre Rolle zugeschnitten ist. Berechtigungsbasierte Ansichten und konfigurierbare Workflows halten alle aufeinander abgestimmt, ohne jemanden zu überlasten.

Rollenbasierte Benutzerverwaltung
Kommunikation

Zentralisieren Sie Ihre gesamte Kommunikation

App, E-Mail, Kundenportal, Bürger-Self-Service — jede Konversation landet in einem Ticketsystem, mit dem vollständigen Kontext zum Container, zur Route oder zur Rechnung, auf die sie sich bezieht. Schluss mit verlorenen Threads.

Vereinheitlichter Kommunikations-Posteingang
Benachrichtigungen

Bleiben Sie in Echtzeit informiert

Fahrer, Disponenten und Kundenservice sehen, was passiert, in dem Moment, in dem es passiert. Routenabweichungen, ausgelassene Leerungen, Navigationsupdates in der Fahrerkabine und SLA-Verletzungen werden sofort sichtbar, damit Probleme nicht still und leise eskalieren.

Echtzeit-Benachrichtigungen aus dem Betrieb