Wastehero
WasteOS · Autopilot
Der KI-native Weg, Tickets zu bearbeiten

KI schlägt vor. Sie entscheiden. Sie beweist es.

Autopilot ist die KI in WasteOS, die Ihren Ticket-Stream beobachtet, lernt, welche Routinearbeit sich automatisieren lässt, und jeden Vorschlag aus Ihrer eigenen Historie bepreist. Sagen Sie einmal Ja – und Autopilot führt ein Register, das die Zusage neben dem gemessenen Ergebnis zeigt. Nie eine Schätzung, die als Resultat verkleidet ist.

wasteos · Autopilot · Pulse
Zurückgewonnene Stunden · diesen Monat
862.4 h
Wartet auf Ihre Freigabe
3
Beobachtet
14 Flows
Zero-Touch bearbeitet · diesen Monat
8,921
08:14Zusätzliche Abholung · 41 Harbour RoadErstelltBearbeitet · Zero-Touch
08:14Bioabfallbeutel geliefert · 12 Mill LaneErstelltBearbeitet · Zero-Touch
08:15Textilsack abgegeben · 3 Station SquareErstelltBearbeitet · Zero-Touch
08:15Rechnungsfrage · DKK 240 Erlass beantragtErstelltPausiert · wartet auf Sie
Originalgetreue Nachbildung des Live-Pulse-Screens, ausgeführt auf einem Demo-Mandanten. Das vierte Ticket berührt Geld – also wartet die KI auf einen Menschen. Genau das ist der Punkt.
0
echte Tickets über alle Kunden hinweg – die Historie, aus der Autopilot Muster gewinnt
0
historische Ereignisse, erneut abgespielt, um eine geparkte Automatisierung zu bepreisen – bevor sie je lief
0
automatisierte Tests der Engine, die jeden Lauf ausführt, pausiert und prüft
01 · Pulse

Ein Blick, jeden Morgen.

Pulse öffnet mit vier ehrlichen Zahlen: messbar zurückgewonnene Stunden, was Ihre Freigabe braucht, was die KI beobachtet und die wichtigsten Dinge, die sich noch zu automatisieren lohnen – jedes bepreist aus Ihrer eigenen Historie, nicht aus einem Benchmark.

Bepreist, nicht angepriesen. Jeder Vorschlag trägt die Belegzeile, aus der er gewonnen wurde, und die Stichprobe, auf der er bepreist ist.
Gebaut heißt weg. Sobald Sie einen Vorschlag bauen, hört er auf, sich anzupreisen. Er wandert zu Ihren Automatisierungen – mit erhaltener Spur.
Null ist eine echte Zahl. Wenn nichts qualifiziert, ist der Feed ehrlich leer. Nichts wird erfunden, um ihn zu füllen.
Pulse · Wichtigste Dinge zum Automatisieren
Tickets “Bioabfallbeutel geliefert” automatisch bearbeiten
3,127 abgeschlossene Tickets seit März · 96% gleich gelöst
551.3 h/moBauen
Tickets “Textilsack abgegeben” automatisch bearbeiten
940 abgeschlossene Tickets · einheitliche schnelle Arbeit
165.0 h/moBauen
Tickets “Sondermüllbox abgeholt” automatisch bearbeiten
871 abgeschlossene Tickets · einheitliche schnelle Arbeit
153.3 h/moBauen
Vorschläge vom Demo-Mandanten – gewonnen und bepreist aus seinen eigenen abgeschlossenen Tickets.
Builder · Autopilots Vorschlag
Tickets “Bioabfallbeutel geliefert” automatisch bearbeiten
Verankert in Ihrer eigenen Regel für diesen Tickettyp – die KI schlägt vor, Ihre Historie entscheidet.
WennEin Ticket dieses Typs wird erstellt
DannDem Team zuweisen, das es bereits bearbeitet · aus Ihrer Regel
DannAbschließen (Status auf Abgeschlossen setzen) · der Schritt, auf dem seine 551 h/mo bepreist sind
Sehen, was passiert wäreEinschalten
Der Entwurf wird jedes Mal serverseitig aus Ihren Regeln neu aufgebaut – ein Client kann keine bearbeitete Version an der Prüfung vorbeischmuggeln.
02 · Die schürfende KI

Sie rät nicht. Sie schürft.

Vorschläge entstehen durch deterministische Mustererkennung über Ihre abgeschlossenen Tickets – Routinevolumen, Ausreißer bei der Reaktionszeit. Die Zahlen werden berechnet; die KI formuliert den Satz, und der Screen sagt, wer ihn geschrieben hat.

Verankerte Entwürfe. Ein Vorschlag wird zu einem Flow, gebaut aus den Regeln, denen Sie für diesen Tickettyp bereits vertrauen – geprüft, nie erfunden.
Der Preis schließt die Arbeit ein. Wenn ein Vorschlag auf dem Abschließen von Tickets bepreist ist, schließt der Entwurf sie auch tatsächlich ab. Keine Lücke zwischen Versprechen und Produkt.
Mindeststichproben. Dünne Historie bepreist nichts. Eine Zahl, die die KI nicht verteidigen kann, ist eine Zahl, die sie nicht zeigt.
03 · Backtest

Sehen, was sie getan hätte. Dann entscheiden.

Bevor ein Flow irgendetwas berührt, spielt Autopilot ihn gegen Ihre echte jüngste Historie ab: auf welche Tickets er ausgelöst hätte, was jeder Schritt geändert hätte und was das wert war. Ein geparkter Entwurf auf dem Demo-Mandanten kam auf 256 Stunden pro 30 Tage – über 10,071 echte Ereignisse.

Flotten-Check. Ein Klick simuliert einen Flow gemeinsam mit allem, was bereits live ist, und listet echte Kollisionen auf – er fing zwei Flows ab, die auf denselben 2,198 Ereignissen auslösten, bevor sie je ein Ticket doppelt bearbeiteten.
Geprüfte Null ≠ ungemessen. “0 ausgelöst” kommt mit Abdeckung: ob das eine verifizierte ruhige Phase ist oder schlicht Daten, die der Backtest nicht sehen kann.
Trocken per Konstruktion. Ein Backtest sendet, routet oder ändert nie etwas. Er liest und sagt voraus. Das ist alles.
Flows · Gegen die Flotte prüfen
Hätte ausgelöstGemeinsam mitÜberschneidungUrteil
2,198 EreignisseBehälterlieferung (live)2,198 gemeinsamKollision
2,198 EreignisseZusätzliche Abholung bestätigen (live)0 gemeinsamFrei
Verpasste Abholung eskalieren (Entwurf)anderer AuslöserNicht verglichen
Eine echte Kollision, in der Vorschau gefunden – zwei Automatisierungen, die dieselben Tickets beanspruchen, sichtbar gemacht, bevor eine der beiden doppelt auslöste.
Ask Hero · das Was-wäre-wenn wird von KI geparst; die Zahlen kommen aus derselben deterministischen Backtest-Engine wie alles andere.
04 · Ask Hero

Fragen Sie in einfacher Sprache. Bekommen Sie einen Backtest, kein Bauchgefühl.

Tippen Sie ein Was-wäre-wenn so, wie Sie es im Morgenmeeting sagen würden. Hero spielt es gegen Ihre echte Historie ab und antwortet mit dem, was es getan hätte – Auslöse-Zahlen, Stunden, Kollisionen – und bietet dann an, es über denselben geprüften Builder-Pfad wie alles andere scharfzuschalten.

KI parst, die Engine beweist. Das Sprachmodell erfindet nie eine Zahl – jede Ziffer in der Antwort ist eine deterministische Wiedergabe Ihrer eigenen Ereignisse.
Scharfschalten ist nie eine Abkürzung. “Scharfschalten” führt in den normalen Pfad Prüfen → Testen → Freigeben. Keine Seitentür nach Live.
Ehrlich, wenn sie es nicht kann. Eine Frage, die die Engine nicht backtesten kann, erhält “Das kann ich noch nicht messen” – keine erfundene Antwort.
Aktivität · ein Lauf, Schritt für Schritt
Ticket erstellt – Rechnungsfrage
Auslöser passte · Lauf gestartet
Dem Kundenservice zuweisen
ausgeführt · danach am Ticket verifiziert
Servicegebühr erlassen – DKK 240
Geldschritt · Lauf pausiert, wartet auf einen benannten Menschen
Freigegeben von Hussam – “Gutschrift bereits vereinbart”
ab dem freigegebenen Schritt fortgesetzt · frühere Schritte laufen nie erneut
Bestätigung gesendet · Lauf abgeschlossen
Ergebnis erneut vom Ticket gelesen – nicht aus dem Log angenommen
Geld- und Massenkommunikationsschritte pausieren immer zur Freigabe. Alles andere ist ein Klick zum Abschalten – mit dem Grund im Protokoll.
05 · Leitplanken

Live – mit Leine.

Autopilot führt über denselben Domain-Code aus, den Ihr Team von Hand nutzt, und behandelt “live” als Privileg, das es sich immer wieder verdienen muss. KI schlägt vor, Sie entscheiden – und das System prüft seine eigene Arbeit.

Freigaben, die wirklich pausieren. Ein Geld- oder Massenkommunikationsschritt friert den Lauf mitten im Flug ein und wartet. Geben Sie frei, und er setzt genau dort fort – nichts wird erneut ausgelöst.
Not-Aus, mit Begründung. Jeder Flow, aus mit einem Klick; wer und warum landen im Audit-Log. Ein Schutzschalter stuft einen fehlerhaften Flow von selbst herab.
Vertrauen, dann prüfen. Nach jeder Aktion liest Autopilot das Ticket erneut, um zu bestätigen, dass die Änderung wirklich ankam – und sagt “gehalten”, wenn nicht, nie ein hoffnungsvolles Grün.
06 · Impact Ledger

Die Zusage ist eingefroren. Die Wahrheit auch.

Sobald ein Flow live geht, wird seine zugesagte Einsparung im Impact Ledger festgeschrieben. Von da an zeigt die Seite die Zusage neben dem, was tatsächlich gemessen wurde – und keines von beiden wird je bearbeitet. Fehlschläge erscheinen genauso deutlich wie Erfolge.

Gemessen heißt gemessen. Stunden stammen aus Zero-Touch-Abschlüssen, die Ihre Aufzeichnungen belegen können. Ein Lauf, den ein Mensch freigeben musste, wird nie als Zero-Touch bepreist.
Nicht verfügbar schlägt Schätzung. Abgefangene Anrufe, Kraftstoff durch klügeres Routing, Service-Level-Gewinne – echte Wirkung, noch nicht gezählt, und die Seite sagt das in klaren Worten.
Nicht eingeschlagene Wege, bepreist. Infrage kommende Automatisierungen, die Sie nicht eingeschaltet haben, werden aus ihren eigenen Backtests bepreist – der Wert, der noch auf dem Tisch liegt, in der eigenen Einheit des Registers.
Impact · Zusage neben Gemessenem
AutomatisierungGing liveZugesagtGemessenZero-Touch
Bioabfallbeutel automatisch bearbeitenIn Simulation bewiesen551.3 h/mo86.2 h1,034
Zusätzliche Abholung bestätigenManuelle Übersteuerungkeine Prognose erfasst12.4 h149
Verpasste Abholung eskalierenIn Simulation bewiesen31.0 h/monoch nicht gemessen0
Ein Übersteuerungs-Flow hat ehrlich keine Prognose – das Register sagt das, statt eine zu erfinden.
Automatisierungen · Regeln · Ihr bestehender Bestand
RegelLäuft heute aufKonvertierbarkeit
Bioabfallbeutel → zuweisen + abschließenClassic-EngineSicher · 1:1In Entwurf konvertieren
Zusätzliche Abholung → routen + benachrichtigenClassic-EnginePrüfung nötigVorschau
RFID-Sperre-bisClassic-EngineBleibt classicehrlich nicht unterstützt
Das Konvertieren bearbeitet oder löscht das Original nie. Das Aktivieren der Autopilot-Version deaktiviert die Quellregel im selben Schritt – nichts löst je zweimal aus.
07 · Verlustfreie Migration

Ihre Regeln kommen mit. Nichts löst zweimal aus.

Autopilot sitzt auf der Regel-Engine, die Sie bereits betreiben – ein Produkt, ein Vokabular. Jede Alt-Regel ist sichtbar, mit einem ehrlichen Etikett: konvertiert originalgetreu, braucht Prüfung oder bleibt auf der Classic-Engine.

Zerstörungsfrei als Prinzip. Die Konvertierung erstellt einen Entwurf; Ihre Regel läuft Byte für Byte weiter, bis ein Mensch prüft, testet und umschaltet.
Keine doppelte Ausführung. Live-Gehen und Stilllegen der Quellregel sind ein atomarer Schritt – ein Korrektheits-Gate mit eigenen Tests, keine nette Zugabe.
Ehrliche Abdeckung. Eine Regel, die Autopilot noch nicht reproduzieren kann, sagt das – sie wird nie in etwas still Abweichendes “konvertiert”.
08 · Fähigkeiten

Was sie heute kann

Dreiunddreißig registrierte Aktionen – jede ausgeführt über denselben Domain-Code, den Ihr Team von Hand nutzt, jede im Builder ehrlich beschriftet. Ist eine Aktion noch nicht angebunden, sagt die Palette “Noch nicht angebunden”, statt so zu tun als ob.

Das Ticket bearbeiten

Status und Priorität setzen, die richtige Person oder das richtige Team zuweisen, die interne Notiz hinzufügen, das Folgeticket erstellen, verwandte Fälle verknüpfen.

Mit dem Bürger sprechen

Die Bestätigung oder die Entschuldigung senden – als Vorlage oder individuell – über dieselbe Messaging-Pipeline, die Ihr Team bereits nutzt.

Auf der Route beheben

Eine verpasste oder zusätzliche Leerung in die nächste verfügbare Route neu einplanen, unter Beachtung Ihrer Routenschemata und Gebiete.

Geld berühren – vorsichtig

Eine Servicegebühr auf einem begründeten Ticket erlassen. Immer freigabepflichtig, immer geprüft, nie ein Betrag, den die KI selbst berechnet hat.

Für Kommunen

Die Welt der kommunalen Abfallsysteme ist das Heimterrain: Bioabfallbeutel, zusätzliche Abholungen, Sondermüllboxen – die routinemäßigen 80% bearbeitet, sobald sie eintreffen, die sensiblen 20% pausiert für einen benannten Menschen. Vollständig zweisprachig: jeder Screen erscheint auf Englisch und Dänisch.

Für private Betreiber

Dieselbe Engine für Ihren gewerblichen Bestand: Bestätigungs-Flows, Eskalation verpasster Abholungen, Gebührenentscheidungen mit einer Freigabespur, die Ihre Prüfer tatsächlich gern lesen.

Wie sie sich selbst ehrlich hält

Ehrlichkeit ist die Architektur, nicht der Slogan.

Jede Zahl, die Autopilot zeigt, lässt sich auf Ihre eigenen Aufzeichnungen zurückführen: Vorschläge werden aus abgeschlossenen Tickets bepreist, Backtests spielen echte Ereignisse ab, und das Register zählt nur, was es beweisen kann. Die KI formuliert; die Engine berechnet; der Screen sagt, was was ist. Wo die Wahrheit “noch nicht gemessen” oder “keine Historie für diesen Typ” lautet, sagt sie genau das.

Bringen Sie Ihre lauteste Ticket-Warteschlange.

Die, die Ihre Vormittage frisst. Sehen Sie zu, wie Autopilot sie durchforstet, das Gefundene bepreist und Ihnen – bevor irgendetwas live geht – genau zeigt, was es letzten Monat getan hätte.