Platforma supremă pentru gestionarea deșeurilor
Automatizați, optimizați și scalați-vă operațiunile de gestionare a deșeurilor cu software-ul all-in-one construit pentru eficiență și creștere.
Automatizați, alocați și optimizați cu ușurință
Scoateți munca repetitivă din e-mailuri și foi de calcul. Configurați o singură dată regulile de alocare, declanșatorii de comunicare și escaladările – apoi lăsați tichetele să ajungă la echipa potrivită, la momentul potrivit, cu contextul potrivit atașat.
Fișiere de date programate și personalizate
Creați exact raportul de care aveți nevoie. Alegeți câmpurile, formatul și frecvența – WasteHero livrează extrase curate Excel, CSV sau pregătite pentru BI, direct în inbox-ul sau depozitul dumneavoastră de date, conform programului stabilit.
Duceți colaborarea la un nivel superior
Oferiți managerilor, șoferilor, personalului de birou și clienților fiecăruia un spațiu de lucru adaptat rolului lor. Vizualizările bazate pe permisiuni și fluxurile de lucru configurabile mențin pe toată lumea aliniată, fără a suprasolicita pe nimeni.
Centralizați întreaga comunicare
Aplicație, e-mail, portal pentru clienți, self-service pentru cetățeni – fiecare conversație ajunge într-un singur sistem de tichete, cu contextul complet al containerului, rutei sau facturii la care se referă. Gata cu firele de discuție pierdute.
Rămâneți informat în timp real
Șoferii, dispecerii și serviciul clienți văd cu toții ce se întâmplă în momentul în care se întâmplă. Abaterile de rută, colectările ratate, actualizările de navigare la bord și încălcările SLA apar instantaneu, astfel încât problemele nu escaladează niciodată în tăcere.
Fiecare client, contract și caz într-o singură fișă
Păstrați împreună proprietățile, contractele și istoricul de servicii. Gestionați cereri, înregistrați interacțiuni și rezolvați cazuri fără a comuta între sisteme sau a pierde contextul.
Vedeți-vă operațiunea în cifre reale
Urmăriți volumele, costurile și nivelurile de serviciu pe măsură ce se produc. Construiți dashboard-urile de care echipa dumneavoastră are nevoie și transformați datele de colectare în decizii pe care le puteți susține în fața consiliilor locale și a clienților.
