Wastehero
Operações

A plataforma definitiva para a gestão de resíduos

Automatize, otimize e escale as suas operações de resíduos com o software tudo-em-um criado para eficiência e crescimento.

Automação de tickets

Automatize, atribua e otimize com facilidade

Tire o trabalho repetitivo do e-mail e das folhas de cálculo. Configure uma só vez as regras de atribuição, os gatilhos de comunicação e as escalonagens — e deixe os tickets fluir para a equipa certa, na hora certa, com o contexto certo.

Editor de regras de automação de fluxos
Exportação & importação

Folhas de dados agendadas e personalizadas

Construa o relatório que realmente precisa. Escolha os campos, o formato e a cadência — a WasteHero entrega exports Excel, CSV ou prontos para BI, limpos, na sua caixa de entrada ou no seu data warehouse, conforme o agendamento.

Folhas de exportação e importação personalizáveis
Gestão de utilizadores

Eleve a colaboração ao próximo nível

Dê a gestores, motoristas, equipas administrativas e clientes um espaço de trabalho ajustado ao seu papel. Vistas conscientes de permissões e fluxos configuráveis mantêm todos alinhados sem sobrecarregar ninguém.

Gestão de utilizadores baseada em papéis
Comunicação

Centralize toda a sua comunicação

App, e-mail, portal do cliente, self-service do cidadão — cada conversa cai num único sistema de tickets, com o contexto completo do contentor, da rota ou da fatura a que diz respeito. Acabaram-se os fios perdidos.

Caixa de entrada de comunicações unificada
Alertas

Mantenha-se informado em tempo real

Motoristas, despachantes e apoio ao cliente veem o que se passa no momento em que acontece. Desvios de rota, recolhas falhadas, atualizações de navegação na cabina e violações de SLA aparecem de imediato, para que os problemas não escalem em silêncio.

Alertas operacionais em tempo real