Wastehero
Contract Studio · gestão de operadores · parte do WasteOS

Os operadores gerem as rotas. A gestão do contrato é sua.

Para municípios que adjudicam a recolha a empresas de recolha – e para empresas de recolha que a subcontratam a jusante. Adjudique áreas de contrato, deixe cada operador gerir o seu próprio dia e mantenha cada alteração estrutural como uma decisão – com desempenho e pagamento por área, imposto pela plataforma.

Peça uma demonstração Veja como funciona Traga a sua área de contrato mais difícil – saia com o respetivo acerto de contas.
contract studio · o gabinete de contratos, em direto
Decisões pendentes
4
Áreas de contrato
12
Pontualidade · todos os operadores
96.2 %
Acerto de julho
€ 47,050 provisório
08:12PedidoGreenRoute Services · dia de recolha do Harbor District de quinta → quarta · “obras na via até agosto”
08:14DecisãoAprovado a partir de 3 de agosto – calendários reescritos a partir da data efetiva, auditado
08:15Operar7 rotas em direto – ordem das paragens definida pelo próprio operador, monitorizada por operador e área
08:17BoletimPontualidade 96.2% face a uma meta de 95% – falhas justificadas excluídas
08:18AcertarLinha valorizada composta para o Harbor District – rastreável até à paragem, marcada como provisória
Uma manhã no Contract Studio – recriação fiel em HTML do produto real, preenchida com dados de demonstração.
Desenvolvido sobre o WasteOS – a plataforma usada por municípios e empresas de recolha em toda a Europa
Avfall Sør Provas Fredericia Kommune Hadeland & Ringerike
O problema

Um contrato. Muitas mãos. Nenhuma verdade partilhada.

A recolha subcontratada funciona à base de emails, folhas de cálculo e boa vontade – cada alteração de rota é um telefonema, cada fatura uma negociação, cada disputa uma busca pelas caixas de entrada.

Hoje · boa vontade e caixas de entrada
Emailalterações de rota Telefonemastrocas de dia, informais Folhas de cálculoacerto de contas Faturas em PDFnegociadas linha a linha Registo de reclamaçõessistema à parte Estatísticas de fiabilidadeum terceiro sistema Arqueologia de caixa de entradapara cada disputa
disputas sem registo · calendários que se desviam por acidente · pagamento desligado do desempenho
Com o Contract Studio · um único registo partilhado
WA área de contrato é a unidade de tudo.
Áreas de contrato Pedidos de alteração Rotas em direto Comprovativo de serviço Boletins de desempenho Acerto de contas Registo de auditoria
um só registo · cada alteração uma decisão · um pagamento que consegue defender
Veja uma disputa morrer.O argumento mais antigo da recolha subcontratada – contra um único registo partilhado.
Duas versões
O gabinete de contratos diz
“A Dockside Road 14 nunca foi esvaziada na quinta.”
Base: uma reclamação de um residente, reencaminhada por email.
O operador diz
“Esvaziámos essa rua.”
Base: o motorista lembra-se. Provavelmente.
Um único registo da paragem · ambos os ecrãs
Dockside Road 14 Qui 09:41 Esvaziado · 2 × 240 L indiferenciado Veículo GR-114 Confirmado na cabina Exceção: nenhuma
✓ O mesmo registo no ecrã do gabinete e no do operador. A discussão fica sem nada de que se alimentar.
Cada recolha é registada uma só vez – hora, veículo, conclusão, exceção – e ambos os lados leem esse registo. Dados de demonstração.
A solução

Adjudicar. Operar. Acertar.

A área de contrato é a unidade de tudo – a adjudicação, as rotas, o desempenho e o pagamento.

Adjudicar

O contrato torna-se estrutura

Adicione um operador – o respetivo gestor é convidado automaticamente. Adjudique uma área com um período de vigência, os serviços abrangidos e um limite importado dos seus próprios ficheiros GIS.

ÁreaHarbor District · adjudicada2025–2029
LimiteImportado de shapefilequalquer CRS
TransiçãoCadeia de sucessão, histórico intactoauditado
Operar

O dia deles, monitorizado em direto

Os operadores gerem o seu próprio dia: ordem das paragens, listas próprias, frota própria. O gabinete de contratos acompanha tudo em direto – rotas, tarefas, descargas e reclamações, filtráveis por operador e área.

RotaHarbor East · 27 de 31 paragensno prazo
DescargaEstação · veículo · pesoregistado
ReclamaçãoRegistada na paragemdecisão de pagamento
Acertar

A alteração é uma decisão; o pagamento, um rasto

As alterações estruturais chegam como pedidos que decide. O acerto de contas compõe-se por área de contrato – compensação, ajuste de fiabilidade, valor final – com cada valor rastreável até paragens reais.

Pedidoquinta → quartadecida ali mesmo
LinhaCompensação por árearastreável
FechoPeríodo congelado · auditadoreabrir = motivo
Para quem é

Quatro funções. Quatro vistas. Um registo.

O gabinete de contratos, o gestor do operador, o motorista e quem assina o acerto de contas – cada um tem a sua própria superfície de trabalho. As mesmas recolhas, com barreiras impostas pelo servidor.

Gabinete de contratos · município ou contratante principal

Cada operador, cada área – uma só imagem operacional.

DecidirHarbor District · qui → qua · motivo no localpendente
Comparar3 operadores num só boletimface à meta
AcertarFechar julho – congela, auditadopor área
As movimentações entre operadores existem apenas aqui. No ecrã de um operador o controlo não existe – e o servidor recusa-o de qualquer forma.
Operador · proprietário ou gestor

Faça a gestão do seu dia livremente. Peça as alterações que importam.

SeuReordene 42 paragens – aplica-se de imediatosem aprovação
Pendentequinta → quarta · a aguardar o gabineteacompanhado
PrivadoAs minhas tarifas por área · total acumulado “à data”provisório
Vê o mundo de exatamente uma empresa: a sua. Os preços dos clientes nunca aparecem – nem num ecrã, nem numa exportação, nem numa resposta de API.
Motorista · na cabina

A aplicação de navegação que já conhecem.

RotaHarbor East · faltam 4 paragensem direto
ConcluídoConclusão + exceções, a partir da cabinaum só registo
FrotaQualquer veículo próprio – nunca a rota de outrono servidor
Sem hardware novo, sem nova formação. Um motorista contratado à segunda-feira está a fazer recolhas à segunda-feira.
Finanças · quem assina o acerto de contas

Um número que consegue defender perante um operador.

Julho€ 47,050 – marcado como provisórioà data de hoje
AjustarA fiabilidade molda o pagamento · as falhas justificadas nãotransparente
AuditoriaOs períodos fechados congelam · as substituições exigem um motivoquem · quando · porquê
Cada valor remete para as paragens que o produziram. Clique da linha até às recolhas.
As duas regras

O dia deles é deles. A sua estrutura é sua.

A linha sobre a qual todos os contratos subcontratados discutem – traçada uma só vez, imposta pelo servidor, visível para ambos os lados.

Aplica-se de imediato

O que o operador faz livremente

Reordenar as paragens de hoje Mover trabalho entre listas próprias Editar contentores em massa numa rota Usar qualquer veículo da sua própria frota
Um camião acabado de registar fica utilizável no mesmo minuto. Sem aprovação, nunca.
Apenas por pedido

O que o gabinete de contratos decide

Alterar um dia de recolha Alterar a frequência de esvaziamento Motivo + data de início obrigatórios A aprovação reescreve o calendário
A aprovação aplica-se a partir da data efetiva – a rejeição devolve a sua nota. Auditado em qualquer dos casos.

E há algo que está simplesmente ausente: o ecrã de um operador não tem qualquer controlo para mover trabalho para outro operador – não está escondido nem desativado. Não existe ali e o servidor recusa o pedido de qualquer forma.

Acerto de contas

De uma paragem na rua a uma linha que pode assinar.

Sem negociações de faturas. O acerto de contas compõe-se a partir do registo operacional – por área de contrato.

1

Atribuída

Uma paragem entra na lista do próprio operador.

Área de contrato
2

Recolhida

Confirmada na cabina – exceções incluídas.

Aplicação de navegação
3

Comprovativo de serviço

Hora, veículo, peso – um só registo.

Registo operacional
4

Linha valorizada

A tarifa acordada no seu contrato, por área.

Tarifas
5

Ajustada

A fiabilidade molda o pagamento. As falhas justificadas não.

Boletim de desempenho
6

Acertada

O período fecha e congela – auditado.

Acerto de contas

Cada valor remete para as paragens que o produziram – e até o motor de preços do WasteOS estar ligado, cada valor é marcado como provisório. Um número intermédio nunca é apresentado como final.

Desempenho

Boletins de desempenho que um gabinete de concursos consegue defender.

Compare um operador, vários ou todos – por área de contrato, face às suas metas. Uma estrada cortada não é culpa do operador, e os números sabem-no.

contract studio · boletins de desempenho · julho · meta: pontualidade ≥ 95%
OperadorÁrea de contratoPontualidadeFalhas / 1,000 recolhasReclamaçõesDecisão de pagamento
GreenRoute Servicesfrota de 9 · EURO VI Harbor District 96.8% 1.9 3 1 justificada
Metro Collection Co.frota de 14 · mista North Quarter 95.4% 2.4 5 1 retida
ClearCycle Ltdfrota de 6 · EV + EURO VI Riverside 93.1% 3.7 2 2 justificadas
Falhas justificadas excluídas do cálculo · cada célula desce até às paragens subjacentes · também por frota, tipo de combustível e carga – com um honesto “sem dados de peso” em vez de um zero inventado. Dados de demonstração ilustrativos.
Funcionalidades

Tudo o que o gabinete de contratos precisa.

Operadores & frotaRegisto com identidade legal; gestor convidado automaticamente; frota com classe de emissões da UE; funções com barreiras reais.
Áreas de contratoAdjudicação com período de vigência e serviços abrangidos; importação de limite a partir de shapefile ou GeoJSON; transição com histórico intacto.
Operações diáriasRotas e tarefas filtráveis por operador e área; registos de descarga com estação, veículo, peso; exportações fiéis ao filtro.
Decisões & auditoriaPedidos de alteração com motivo e data de início; a aprovação reescreve calendários; cada decisão regista quem, quando, porquê.
DesempenhoPontualidade face à sua meta; falhas por 1,000 recolhas com as falhas justificadas excluídas; por frota, combustível e carga.
Acerto de contasPor área: compensação, ajuste de fiabilidade, valor final; fecho e reabertura de período auditados; cada valor rastreável.
FAQ

O que os compradores nos perguntam primeiro.

Pode um operador ver os preços ou áreas de outro?Não – e não porque o ecrã os esconde. O servidor limita cada leitura à empresa de quem a faz. Os preços dos clientes nunca aparecem em nenhuma superfície de operador, exportação ou resposta de API.
Os motoristas precisam de hardware novo ou de uma nova aplicação?Não. Os motoristas mantêm a aplicação de navegação da WasteHero que já usam. Um motorista contratado à segunda-feira está a fazer recolhas à segunda-feira.
Somos uma empresa de recolha, não um município – isto é para nós?Sim. Um município adjudica áreas a empresas de recolha; uma empresa de recolha adjudica-as a subcontratados – a mecânica é idêntica. Ocupa o lugar do gabinete de contratos. Uma mesma empresa pode até ocupar ambos os lugares, em mundos separados.
O que acontece quando um contrato muda de mãos?Transfira a área para o sucessor com uma data de corte. As rotas transitam através de uma reatribuição auditada e o histórico permanece com a área – o registo de acerto de contas sobrevive à transição.
Podemos importar os mapas de zona do nosso concurso?Sim – carregue o shapefile ou GeoJSON do seu GIS e o limite aparece no mapa da área de contrato, seja qual for o sistema de coordenadas em que veio.
Podemos implementá-lo gradualmente?Sim. Um único interruptor por organização. Desligado, a sua plataforma comporta-se exatamente como antes; ligado, surge a camada de operadores – sem tocar em rotas, clientes ou faturação existentes.
Confiança

Garantias que tornam um acerto de contas seguro de assinar.

Um número que não consegue defender perante um operador é pior do que nenhum número. Isto são mecânicas, não políticas.

A unidade de conta é a área de contrato

Nunca um agregado por operador. O pagamento compõe-se onde o contrato diz que deve.

Cada valor remete para paragens reais

Compensação, ajustes, penalizações – clique até às recolhas que os produziram.

As falhas justificadas nunca contam contra o pagamento

Um evento justificado sai do cálculo de fiabilidade em todas as superfícies ao mesmo tempo – o boletim e o acerto de contas concordam.

Provisório significa provisório

Um valor intermédio é marcado como tal, em todo o lado onde aparece. Sem finalidade fabricada.

O cliente esconde; o servidor recusa

O isolamento e as aprovações são impostos onde um utilizador curioso não chega – verificado com testes de pedidos forjados.

Nada se aplica sem uma decisão

A alteração estrutural é um pedido até o gabinete a aprovar – e a auditoria mostra quem, quando e porquê.

Em conformidade com o RGPD · DPA assinado Infraestrutura alojada na UE Registo de auditoria completo das decisões Imposição de funções no servidor Exportação completa à saída – os seus dados saem consigo

Traga a sua área de contrato mais difícil.

Adjudique-a, faça uma semana de recolhas, decida um pedido de alteração e leia o acerto de contas – com os seus próprios dados e as regras do seu próprio contrato.

Para municípios e para empresas de recolha que subcontratam · sem compromisso.
Prefere email? hello@wastehero.io

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