A IA sugere. Você decide. Ela prova-o.
O Autopilot é a IA dentro do WasteOS que observa o seu fluxo de tickets, aprende que trabalho de rotina vale a pena automatizar e calcula o valor de cada proposta a partir do seu próprio histórico. Diga sim uma vez – e mantém um registo que coloca a promessa ao lado do resultado medido. Nunca uma estimativa disfarçada de resultado.
Um olhar, todas as manhãs.
O Pulse abre com quatro números honestos: horas devolvidas de forma mensurável, o que precisa da sua aprovação, o que a IA está a observar e as principais coisas que ainda vale a pena automatizar – cada uma avaliada a partir do seu próprio histórico, não de um benchmark.
3,127 tickets concluídos desde março · 96% resolvidos da mesma forma551.3 h/moConstruir
940 tickets concluídos · trabalho rápido e uniforme165.0 h/moConstruir
871 tickets concluídos · trabalho rápido e uniforme153.3 h/moConstruir
Não adivinha. Minera.
As sugestões resultam de mineração determinística de padrões sobre os seus tickets concluídos – volume de rotina, valores atípicos de tempo de resposta. Os números são calculados; a IA formula a frase, e o ecrã indica qual deles a escreveu.
Veja o que teria feito. Depois decida.
Antes de um fluxo tocar em seja o que for, o Autopilot reproduz-o sobre o seu histórico recente real: em que tickets teria disparado, o que cada passo teria mudado e quanto isso valia. Um rascunho em pausa no ambiente de demonstração foi avaliado em 256 horas por 30 dias – ao longo de 10,071 eventos reais.
| Teria disparado | Em conjunto com | Sobreposição | Veredicto |
|---|---|---|---|
| 2,198 eventos | Entrega de contentor (ativo) | 2,198 partilhados | Colisão |
| 2,198 eventos | Confirmar recolha extra (ativo) | 0 partilhados | Livre |
| – | Escalar recolha falhada (rascunho) | gatilho diferente | Não comparado |
Pergunte em linguagem simples. Receba um backtest, não um palpite.
Escreva um cenário hipotético como o diria na reunião da manhã. O Hero reproduz-o sobre o seu histórico real e responde com o que teria feito – contagens de disparos, horas, colisões – e depois oferece-se para o ativar através do mesmo caminho revisto do construtor que tudo o resto.
gatilho correspondido · execução iniciada
executado · verificado no ticket depois
passo de dinheiro · execução em pausa, à espera de um humano identificado
retomado a partir do passo aprovado · os passos anteriores nunca são reexecutados
resultado relido a partir do ticket – não assumido a partir do registo
Ativo – com trela.
O Autopilot executa através do mesmo código de domínio que a sua equipa usa manualmente e trata “ativo” como um privilégio que tem de continuar a merecer. A IA sugere, você decide – e o sistema verifica o seu próprio trabalho.
A promessa está congelada. E a verdade também.
No momento em que um fluxo entra em produção, a poupança prometida fica bloqueada no Registo de Impacto. A partir daí, a página mostra a promessa ao lado do que foi realmente medido – e nenhum dos dois é alguma vez editado. As falhas aparecem de forma tão clara como os êxitos.
| Automação | Entrou em produção | Prometido | Medido | Sem intervenção |
|---|---|---|---|---|
| Tratar automaticamente sacos de resíduos alimentares | Provado em simulação | 551.3 h/mo | 86.2 h | 1,034 |
| Confirmar recolha extra | Substituição manual | sem previsão registada | 12.4 h | 149 |
| Escalar recolha falhada | Provado em simulação | 31.0 h/mo | ainda não medido | 0 |
| Regra | Corre hoje em | Convertibilidade | |
|---|---|---|---|
| Sacos de resíduos alimentares → atribuir + encerrar | Motor clássico | Seguro · 1:1 | Converter em rascunho |
| Recolha extra → encaminhar + notificar | Motor clássico | Precisa de revisão | Pré-visualizar |
| RFID block-until | Motor clássico | Fica clássico | honestamente não suportado |
As suas regras vêm consigo. Nada dispara duas vezes.
O Autopilot assenta sobre o motor de regras que já utiliza – um produto, um vocabulário. Todas as regras antigas estão visíveis, com um rótulo honesto: converte fielmente, precisa de revisão ou fica no motor clássico.
O que consegue fazer hoje
Trinta e três ações registadas – cada uma executada através do mesmo código de domínio que a sua equipa usa manualmente, cada uma rotulada honestamente no construtor. Se uma ação ainda não estiver ligada, a paleta diz “Ainda não ligada” em vez de fingir.
Tratar o ticket
Definir estado e prioridade, atribuir à pessoa ou equipa certa, adicionar a nota interna, criar o ticket de seguimento, associar casos relacionados.
Falar com o cidadão
Enviar a confirmação ou o pedido de desculpas – a partir de modelo ou personalizado – através do mesmo pipeline de mensagens que a sua equipa já usa.
Resolver na rota
Reencaminhar um esvaziamento falhado ou extra para a próxima rota disponível, respeitando os seus esquemas de rotas e áreas.
Mexer no dinheiro – com cuidado
Isentar uma taxa de serviço num ticket fundamentado. Sempre sujeito a aprovação, sempre auditado, nunca um valor que a IA calculou sozinha.
Para municípios
O mundo dos esquemas municipais de resíduos é o terreno de eleição: sacos de resíduos alimentares, recolhas extra, caixas de resíduos perigosos – os 80% de rotina tratados no momento em que chegam, os 20% sensíveis em pausa para um humano identificado. Totalmente bilingue: cada ecrã é disponibilizado em inglês e dinamarquês.
Para operadores privados
O mesmo motor no seu parque comercial: fluxos de confirmação, escalonamento de recolhas falhadas, decisões de taxas com um rasto de aprovação que os seus auditores vão realmente gostar de ler.
A honestidade é a arquitetura, não o slogan.
Cada número que o Autopilot mostra remonta aos seus próprios registos: as sugestões são avaliadas a partir de tickets concluídos, os backtests reproduzem eventos reais e o registo só conta o que consegue provar. A IA formula; o motor calcula; o ecrã diz qual é qual. Onde a verdade é “ainda não medido” ou “sem histórico para este tipo”, é exatamente isso que diz.
Traga a sua fila de tickets mais ruidosa.
Aquela que lhe come as manhãs. Veja o Autopilot a minerá-la, a avaliar o que encontra e a mostrar-lhe – antes de algo entrar em produção – exatamente o que teria feito no mês passado.