{"id":33207,"date":"2023-01-19T09:31:01","date_gmt":"2023-01-19T09:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/wastehero.io\/domina-el-arte-de-la-incorporacion-como-garantizar-una-transicion-fluida-de-tus-conductores-a-la-tecnologia-digital-en-cabina\/"},"modified":"2024-09-09T07:43:12","modified_gmt":"2024-09-09T07:43:12","slug":"domina-el-arte-de-la-incorporacion-como-garantizar-una-transicion-fluida-de-tus-conductores-a-la-tecnologia-digital-en-cabina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wastehero.io\/es\/domina-el-arte-de-la-incorporacion-como-garantizar-una-transicion-fluida-de-tus-conductores-a-la-tecnologia-digital-en-cabina\/","title":{"rendered":"Domina el Arte de la Incorporaci\u00f3n: C\u00f3mo garantizar una transici\u00f3n fluida de tus conductores a la tecnolog\u00eda digital en cabina"},"content":{"rendered":"

Las autoridades locales est\u00e1n cambiando hacia el uso de soluciones digitales<\/strong> para sus operaciones de recogida de residuos.
\nAunque este cambio mejora la eficacia y reduce los costes<\/strong>, gran parte del \u00e9xito depende de la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda<\/strong> por parte de los usuarios cotidianos. <\/span>Hoy hablamos con el Director de Transformaci\u00f3n Digital de WasteHero, Bj\u00f8rn Caspersen, que comparte su enfoque para garantizar que los conductores se sumen a la tecnolog\u00eda en cabina.<\/span><\/p>\n

\n

 <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la mejor forma de incorporar a los empleados a la nueva tecnolog\u00eda?<\/i><\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

Seg\u00fan Bj\u00f8rn Caspersen, Director de Transformaci\u00f3n Digital de WasteHero, la mejor forma de incorporar empleados a la nueva tecnolog\u00eda es en 5 pasos: comunicar, formar, probar, apoyar y supervisar<\/strong>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Hablamos con Bj\u00f8rn y le preguntamos c\u00f3mo dominar el arte de la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas digitales en un sector famoso por sus procesos manuales de la vieja escuela y sus actitudes que reflejan el sentimiento de \u00abpero si siempre lo hemos hecho as\u00ed\u00bb.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los mayores obst\u00e1culos a la hora de incorporar a los conductores a la tecnolog\u00eda digital en cabina?<\/i><\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

\u00abYo dir\u00eda que los mayores obst\u00e1culos provienen de la falta de comprensi\u00f3n y la resistencia al cambio de los conductores<\/strong>.
\nHay que recordar que la mayor\u00eda de estos conductores llevan d\u00e9cadas en el sector.
\nPuede ser dif\u00edcil convencerles de que hay una forma mejor de hacer las cosas si creen que la forma en que trabajan actualmente no est\u00e1 ‘rota’. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00abHe descubierto que, antes incluso de empezar a demostrar la nueva tecnolog\u00eda, es beneficioso celebrar un foro<\/strong> en el que hablemos de los procesos o cuellos de botella que les frustran a lo largo de su jornada laboral.
\nNormalmente, \u00a1hay muchas cosas de las que los conductores quieren hablar! <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Entonces est\u00e1ras en condiciones de decirles ‘vamos a ayudarte a superar estas frustraciones’ en lugar de ‘bueno, la direcci\u00f3n ha tomado esta decisi\u00f3n, as\u00ed que tienes que incorporarte’. <\/span> Una vez que les ayudas a entender c\u00f3mo la nueva soluci\u00f3n les facilitar\u00e1 la vida diaria, hay mucha menos resistencia<\/strong> a utilizarla\u00bb.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

As\u00ed que, teniendo en cuenta estos obst\u00e1culos, \u00bfpuedes explicarnos tu enfoque para garantizar un proceso de incorporaci\u00f3n fluido para los conductores?<\/i><\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

Por supuesto.
\nSigo un enfoque estructurado que puede desglosarse en 5 pasos: comunicar, formar, probar, apoyar y supervisar.<\/strong> No es una lista precisa paso a paso.
\nPor ejemplo, debes supervisar y prestar apoyo durante todo el proceso. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

<\/h4>\n

#1 Comun\u00edcate<\/b><\/h4>\n

 <\/p>\n

El primer paso es comunicarse con los conductores y con las partes interesadas de la organizaci\u00f3n.
\nSiempre elaboro un programa detallado de incorporaci\u00f3n<\/strong> que describe la formaci\u00f3n y el apoyo proporcionados a los conductores.
\nEsto garantizar\u00e1 que todo el mundo est\u00e9 de acuerdo y que el proceso sea lo m\u00e1s fluido posible. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tambi\u00e9n aqu\u00ed es sumamente importante comunicar claramente c\u00f3mo las caracter\u00edsticas de la nueva tecnolog\u00eda se traducen en ventajas<\/strong> para los conductores.
\nQueremos hablar con los conductores sobre sus procesos de trabajo, comprender exactamente qu\u00e9 les frustra y comunicarles c\u00f3mo lo resuelve la nueva soluci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Esto ayuda a los conductores a entender c\u00f3mo la tecnolog\u00eda mejorar\u00e1 su rendimiento laboral y facilitar\u00e1 su trabajo.
\nSi haces un trabajo lo bastante bueno, \u00a1los conductores incluso se entusiasmar\u00e1n ante la perspectiva de utilizar la nueva tecnolog\u00eda! <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

#Tren n\u00ba 2<\/b><\/h4>\n

 <\/p>\n

La siguiente parte de mi enfoque consiste en sesiones de formaci\u00f3n en persona<\/strong>.
\nHe descubierto que mantener la formaci\u00f3n muy sencilla funciona bien.
\nConozco esta aplicaci\u00f3n por dentro y por fuera, pero siempre vuelvo a la idea de que es la primera vez que la veo cuando creo programas de formaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La paciencia<\/strong> tambi\u00e9n es clave aqu\u00ed.
\nLos conductores no est\u00e1n familiarizados con la aplicaci\u00f3n, y van a tener muchas preguntas.
\nPrev\u00e9 al menos 2 horas para la primera sesi\u00f3n, y aprovecha la oportunidad para una segunda sesi\u00f3n si el tiempo del proyecto lo permite.
\nLa tripulaci\u00f3n tambi\u00e9n agradecer\u00e1 que les prepares un almuerzo o un tentempi\u00e9. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"tecnolog\u00eda<\/p>\n

<\/h4>\n

#3 Prueba<\/b><\/h4>\n

 <\/p>\n

Como siguiente paso, me gusta probar la aplicaci\u00f3n en un programa piloto<\/strong> con un peque\u00f1o grupo de conductores antes de lanzarla a todo el equipo.
\nEsto nos da la oportunidad de identificar cualquier error o problema que haya que resolver antes del lanzamiento completo. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

#4 Apoyo<\/b><\/h4>\n

 <\/p>\n

El apoyo es fundamental cuando llega el momento del lanzamiento completo.
\nEn los dos primeros d\u00edas de estar plenamente operativos, estaremos en lo que nos gusta llamar <\/span>modo hiperatenci\u00f3n. <\/i>Si la direcci\u00f3n lo aprueba, incluso nos uniremos a los conductores en los camiones<\/strong> para prestar apoyo en persona y en tiempo real.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Adem\u00e1s, asignar\u00e9 un equipo de asistencia especializado<\/strong> para responder a cualquier pregunta que los conductores puedan tener durante el proceso de incorporaci\u00f3n.
\nHemos integrado un chat de asistencia en directo <\/strong>en nuestra aplicaci\u00f3n para que los conductores puedan acceder r\u00e1pidamente a la ayuda que necesiten. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tendr\u00e1s que prestar apoyo y hacer comprobaciones<\/strong> continuamente para asegurarte de que la tecnolog\u00eda se utiliza en todo su potencial, y abordar cualquier nuevo problema o preocupaci\u00f3n que pueda surgir.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

#5 Monitor<\/b><\/h4>\n

 <\/p>\n

Por \u00faltimo, supervisaremos el progreso<\/strong> del proceso de incorporaci\u00f3n y haremos los ajustes necesarios.<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

As\u00ed que tengo hitos clave que quiero alcanzar en cada paso.
\n\u00bfComprenden los conductores las ventajas?
\n\u00bfPueden ver c\u00f3mo les ayudar\u00e1 en su trabajo diario?
\n\u00bfSe sienten seguros al utilizar las principales funciones de la aplicaci\u00f3n?
\n\u00bfSaben d\u00f3nde acudir para obtener ayuda? <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La supervisi\u00f3n del proceso de incorporaci\u00f3n no es el \u00faltimo paso.
\nDebes considerar si est\u00e1s alcanzando estos hitos <\/span>en todo<\/span><\/i> el proceso y ajustarse en consecuencia.
\nTodo ello contribuye a que los conductores se sientan c\u00f3modos y confiados al utilizar la nueva tecnolog\u00eda. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Recapitula: Los 5 pasos para dominar el Onboarding<\/b><\/h4>\n

 <\/p>\n

Si dominas estos 5 pasos, podr\u00e1s dominar la incorporaci\u00f3n de tus empleados a las nuevas tecnolog\u00edas digitales. Comunicando, formando, probando, apoyando y supervisando,<\/strong> estar\u00e1s en el buen camino para implantar con \u00e9xito una transformaci\u00f3n digital. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

 <\/p>\n

\u00bfBuscas tecnolog\u00eda m\u00f3vil en cabina<\/strong> para ayudar a tus conductores de recogida de residuos? <\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

WasteHero ha reimaginado una Suite SaaS 360\u00b0 actualizada que ayuda a las ciudades a gestionar la recogida de residuos, reducir el tiempo operativo e implicar a los ciudadanos sin esfuerzo.<\/span> \u00a1Programa una reuni\u00f3n con WasteHero<\/a> hoy mismo! <\/span> <\/p>\n

 <\/p>\n

\n

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